中國醫(yī)藥企業(yè)歷來是廣告公司最受歡迎的大客戶之一,從上個世紀九十年代保健品在全國利用各種傳媒的廣告狂轟濫炸,到世紀末以哈藥為首的央視標王誕生,都曾風光無限,但好景不長,對醫(yī)藥廣告的打擊進入新世紀后頻頻出現(xiàn)!
最沉重的打擊來自國家藥品監(jiān)督管理局頒布的《處方藥與非處方藥分類管理辦法》,該辦法對處方藥在大眾媒體的廣告宣傳進行明確限制;其次是國家稅務總局的紅頭文件:企業(yè)年廣告支出超過銷售額2%的部分,將不得計入成本在稅前扣除。
最近,從國家醫(yī)藥食品監(jiān)督局與國家工商部門對于醫(yī)藥
食品廣告的抽查與發(fā)布情況看,大部分的醫(yī)藥食品廣告屬于違法,并且比例之高再次引起相關部門的高度關注,一場打擊醫(yī)藥食品廣告的風潮正在展開當中。 本來就生存不易的中國許多中小醫(yī)藥企業(yè),剛剛準備效仿那些“廣告榜樣”,加大廣告投放力度給產(chǎn)品銷售助推加油,但,這些接踵而至的打擊與限制,無疑是雪上加霜。
新形勢下,中國醫(yī)藥企業(yè)如何保障藥品廣告的最大效果,如何避免無效投入,如何保持差異化,如何走出誤區(qū),如何創(chuàng)新,這些問題就是本文詮釋話題,拋磚引玉,供相關企業(yè)參考。
走出誤區(qū)一:廣告不是萬能的
中國許多醫(yī)藥企業(yè)在決定產(chǎn)品廣告策略時,通常賦予廣告太多的期望。希望通過廣告樹立企業(yè)的專業(yè)形象,通過廣告促進銷量,通過廣告使企業(yè)起死回生,通過廣告增加經(jīng)銷商的信心,通過廣告加強銷售人員做業(yè)務的積極性……
這樣算一算,廣告預算真正花到了消費者那里的只剩下很少一點,消費者反應不強烈也很正常了。
一個產(chǎn)品或者一個企業(yè)的成功,是一個系統(tǒng)工程,它需要品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)絡、渠道、人力資源、核心競爭力等各方面都達到一定高度,沒有明顯的“短板”。把廣告神話,把所有的寶都壓在廣告上,這是一個誤區(qū)。
廣告是雙刃劍,投放巨資收成很小并不是意外。曾有這樣一個案例,某藥廠8個月內在中央電視臺黃金時間投入近千萬元的廣告,地方媒體也給予了相應的廣告宣傳,但還是未能競爭過同類品種,最終退出市場。
不研究其它方面的要素,單純研究其廣告,我們發(fā)現(xiàn),這個企業(yè)產(chǎn)品定位不準確、核心賣點不強、廣告創(chuàng)意不鮮明、廣告宣傳不連續(xù)等等,這些都是造就該企業(yè)廣告效果大打折扣的重要原因。
走出誤區(qū)二:不要輕易模仿廣告榜樣
哈藥廣告戰(zhàn)略的成功,使中國許多藥企仿佛找到一個成功的不二法則,只要敢砸廣告,就一定會出成績。
先不管這理論對錯,我們先研究一下哈藥廣告戰(zhàn)略為什么會成功。首先“哈藥”推向市場的幾個產(chǎn)品的成本都很低,它可以在大規(guī)模廣告投入情況下仍保持便宜的價格,使產(chǎn)品提供的療效和產(chǎn)品價格、老百姓的購買力以及對產(chǎn)品的要求保持了很好的一致性。
同時,我們發(fā)現(xiàn)哈藥集團在市場通路上也很成功,中國幾乎所有的藥店、醫(yī)院,都能看到哈藥產(chǎn)品的蹤影。在前幾年,只要把產(chǎn)品功能在電視廣告里表達清楚,只要在通路上將貨鋪到老百姓可以方便買到的地方,也就可以賣出,有這重要的三點作為保障,哈藥成功當然不足為奇。
那些準備效仿哈藥的企業(yè)們,有產(chǎn)品、價格和通路這樣的優(yōu)勢平臺嗎?既使有,我們也要注意到,現(xiàn)在中國的醫(yī)藥環(huán)境和幾年前相比,已經(jīng)發(fā)生很大的變化。當年中國醫(yī)藥市場本身比較幼稚,藥品行業(yè)市場化程度還不高,營銷水平相對較低;另一方面是消費者自身也不成熟,很容易受到廣告引導。但,如今這樣的背景資源已經(jīng)發(fā)生很大的變化,如果單純模仿哈藥的操作模式,只能看著大把的廣告費扔進水中,而聽不到大的聲響。
廣告榜樣的成功有它特殊的背景和條件,如果不具備,不要輕易模仿。
走出誤區(qū)三:勇于堅持
行百里者半九十,這是一句流傳至今的古話,話老了點,能傳承至今就有它的道理。許多醫(yī)藥企業(yè),在投放廣告時,有一個常見的誤區(qū),就是在心中給自己列了一個時間表,這段時間內,如果有效果,就繼續(xù)投放,如果沒有效果,就往下撤。這想法沒錯,但許多時候錯在企業(yè)給自己的時間表太短。打比方說,如果三個月市場沒有象這些企業(yè)期望那樣火暴熱銷,就急于下結論,這個產(chǎn)品不合適,或者市場已經(jīng)發(fā)生變化不適合再做了。
電視、報紙作為主流媒介是產(chǎn)品上市不可或缺的宣傳媒體,這兩個媒介是在短時間內快速密集傳達信息的首選媒體。許多優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意必須通過密集的投放才能發(fā)揮光環(huán)效應,在廣告投放力度上絲毫的猶豫都會影響廣告的整體效果。廣告方案一旦確定,無論廣告效應滯后時間有多長,都應做到不間斷地大膽投入。只有敢于承擔風險,在執(zhí)行上一氣呵成,才能達到預期效果。
中國有太多的廠家在廣告投入上由于做不到持之以恒,廣告效果差強人意,實際上再堅持一步,就能體會勝利的喜悅。
內容創(chuàng)新
打開電視,粗俗缺乏創(chuàng)意的醫(yī)藥廣告充斥著銀屏,相對于其它行業(yè)的廣告,中國的電視觀眾對醫(yī)藥廣告內容普遍表示不滿。創(chuàng)意新穎、內容豐富、制作精良的廣告片不僅能提高廣告?zhèn)鞑バЧ,而且能給觀眾帶來視聽享受和心靈愉悅!
中國大牌醫(yī)藥企業(yè)在電視廣告上,通常采用“明星廣告”、“效果宣傳”的表現(xiàn)方式,輔助頻次高,覆蓋面積大的播放手段,但對中國許多中小醫(yī)藥企業(yè)來說,由于沒有大筆的廣告費用,有限的資金逼著每次投放廣告都要精打細算,力求新異,達到出奇制勝的效果。
黑龍江省衛(wèi)視曾經(jīng)播出過的小兒潤通的廣告“小雞篇”,以其二維卡通的靈活的表現(xiàn)手法、幽默的母子對話(不是下蛋是便秘)獨樹一幟,讓人記憶深刻;白加黑感冒藥“白天吃白片, 不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”,緊扣消費者的作息習慣和心理需求,很容易引起共鳴。
媒體選擇創(chuàng)新
許多醫(yī)藥企業(yè)一想起做廣告,第一個念頭就是上電視廣告,其實這種想法很片面。醫(yī)藥廣告可以有許多媒體選擇,既使選擇電視媒體,也有許多技巧。
針對兒童的藥品廣告,比如選擇下午6點左右的卡通電視廣告時間,這個時段要比晚上八九點黃金時段便宜很多;針對婦女的藥品廣告,選擇都市生活或者影視頻道要比衛(wèi)視頻道又好又便宜;選擇熱門流行的貼片廣告要比插播廣告便宜很多。
在《××日報》(中國各個城市的黨報)上發(fā)表產(chǎn)品的軟文廣告,這樣廣告的可信度比一般報紙的可信度要高一些!
最后,醫(yī)藥企業(yè)在投放廣告前,最重要的一個忠告是,提前做市場調查。已經(jīng)準備花資金拍攝廣告片,已經(jīng)準備花費大筆廣告播出費,這時不要吝嗇一點市場調查費,要防止不必要的廣告投放。
品牌創(chuàng)新
過去,中國廣告史上多少一擲千金的大牌醫(yī)藥企業(yè),不過2年就折戟沉沙,了無蹤影,為什么這些企業(yè)這么快就走出公眾視野,許多時候,原因無他,沒有做好品牌管理。
這個問題,從另一個角度講就是視野前瞻的問題,就是如何將廣告做的長遠。許多時候,國內醫(yī)藥企業(yè)做廣告更多是從產(chǎn)品本身出發(fā),告訴大家“我這個藥有什么特點,能干什么”,或者走入另一個極端,偏離廣告最終訴求目的,單純追求創(chuàng)意,可能那個創(chuàng)意消費者記住了,但藥品品牌和產(chǎn)品卻沒有留下什么印象。
我們看到一些優(yōu)秀的合資藥企,他們在做廣告時,不僅注重對消費者利益的訴求,更注重品牌長線口號宣傳。多少年后,我們還對上個世紀80年代史克“康泰克”的廣告詞“早一粒,晚一粒”、“腸日清”的“兩片”記憶至今,我們今天不僅記住了廣告詞,也記住了產(chǎn)品名稱和品牌名稱。
作者為上海昊科營銷管理咨詢公司高級咨詢顧問,聯(lián)系電話:13817034478,電子郵件:ruyixin@hotmail.com、xurui@haokechina.com